Avant de faire votre demande, merci de bien distinguer entre “rétractation” et “garantie” :

• Rétractation : Droit pour les consommateurs en France qui vous permet, dans un délai de 14 jours, de vous rétracter, sous condition de ne PAS avoir crée votre compte sur l’espace formation, sinon ce droit n’est plus applicable,  conformément à l’exception n°9 de l’Article L.221-28 du Code de la consommation)
• Garantie Commerciale : Avantage contractuel dont les conditions sont définies librement par la société, conditionnée au respect des critères indiqués lors de l’achat (preuves d’application, suivi du programme…)

Si vous remplissez bien ces conditions, vous pouvez faire votre demande ici : https://www.loversinparis.fr/remboursement

Le remboursement, lorsqu’il est éligible, est effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

⚠️ Les demandes envoyées par d’autres canaux (email, SMS…) ne sont pas traitées.

Avant de vous désinscrire, quelques rappels:

• L’équipe ne procède à aucune désinscription. La gestion de votre abonnement est sous votre unique responsabilité.

• Aucun remboursement au prorata n’est effectué pour une période d’abonnement déjà commencée, même si vous n’avez pas utilisé le service.

• Vous pouvez mettre fin à votre abonnement 24h/24. La résiliation prend effet à l’échéance de la période déjà réglée.

Pour vous désinscrire, contactez le support par email.

Une fois la procédure suivie jusqu’à son terme, votre compte sera cloturé immédiatement.

Non. Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée. Vous pourrez reprendre un abonnement ultérieurement si vous le souhaitez (mais le tarif est susceptible d’être plus élevé).

Une fois la procédure de désabonnement suivie jusqu’au bout (via le lien dédié), vous recevez un e-mail de confirmation. Votre accès est alors automatiquement clôturé.